Datenschutzerklärung der Tenaci SA aus Lugano

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Wir möchten Sie darüber informieren, wie Tenaci SA personenbezogene Daten erhebt und verarbeitet (personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine natürliche Person direkt oder indirekt identifizieren oder identifizierbar machen und die Aufschluss über deren Eigenschaften, Gewohnheiten, Lebensstil, persönliche Beziehungen, Gesundheit, finanzielle Situation usw. geben können).
Diese Datenschutzerklärung entspricht dem Bundesdatenschutzgesetz und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die konkrete Anwendung dieser Gesetze hängt jedoch vom Einzelfall ab.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung gemäß der LPD ist die Firma Tenaci SA in Lugano, Anschrift: c/o TENACI SA, Piazza Molino Nuovo 6, CH-6900 Lugano . E-Mail: info@tenaci.ch, Tel.: +41 (0) 78 805 90 17

2. Erhebung und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

(1) Die Daten, die wir benötigen, erheben wir in erster Linie von Ihnen.

(2) Wir verarbeiten verschiedene Kategorien von Daten, die Sie betreffen, wie nachstehend aufgeführt, zu den nachstehend ebenfalls aufgeführten Zwecken.

• Um mit Ihnen per E-Mail und Telefon sowie über soziale Netzwerke oder Briefe zu kommunizieren.
  Zu diesem Zweck verwenden wir insbesondere Ihre personenbezogenen Daten (z. B. Vor- und Nachname) und Kontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse).
  Wir speichern diese Daten, um unsere Kommunikation mit Ihnen zu dokumentieren, die Qualität unserer Dienstleistungen sicherzustellen und Informationsanfragen nachzugehen.
  Wir kommunizieren in der Regel mit Ihnen im Zusammenhang mit anderen Verarbeitungszwecken, wie z. B. der Erbringung von Dienstleistungen oder dem Abschluss eines Verkaufs.
• Für den Abschluss, die Verwaltung und die Durchführung vorvertraglicher und vertraglicher Beziehungen:
  Wir schließen verschiedene Verträge mit unseren Geschäfts- und Privatkunden, Lieferanten, Subunternehmern und anderen Vertragspartnern ab. Zu diesem Zweck nutzen wir insbesondere personenbezogene Daten und Kontaktdaten sowie Daten, die sich notwendigerweise aus dem Vertragsverhältnis ergeben, um die Vertragserfüllung durchzuführen oder durchzusetzen (z. B. können dies im Rahmen eines Kaufs Rechnungs- und Lieferdetails sein; im Rahmen eines Arbeitsverhältnisses können dies arbeitsbezogene Daten wie Gehalt, AHV-Nummer, Krankengeld usw. sein).
  Im schlimmsten Fall können diese Meldungen zu Rechtsstreitigkeiten führen.
• Wir verarbeiten Daten zu Marketing- und Beziehungsmanagementzwecken, beispielsweise um unseren Kunden und Vertragspartnern personalisierte Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen, Gutscheine und Informationen zu Rabattaktionen zukommen zu lassen. Dies kann in Form von Newslettern und regelmäßiger Kontaktaufnahme erfolgen, auch über andere Kanäle, für die uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, sowie im Rahmen von Marketingkampagnen (z. B. Veranstaltungen, Gewinnspiele usw.) und nach Ihrem Kauf unserer Produkte.
  Sie können der Kontaktaufnahme jederzeit widersprechen oder Ihre Einwilligung zur Kontaktaufnahme zu Marketingzwecken verweigern oder widerrufen.
  Zu diesem Zweck verarbeiten wir insbesondere personenbezogene Daten und Kontaktdaten sowie Registrierungsdaten auf unserer Website (z. B. Benutzername).
• Wir verarbeiten Daten, um den Gesetzen sowie den Richtlinien und Empfehlungen der Behörden zu entsprechen.
  Dies bedeutet, dass wir rechtliche Verpflichtungen haben, die sich aus dem Schweizer Recht, aber auch aus ausländischen Vorschriften, denen wir unterliegen, sowie aus Selbstregulierung, Branchenstandards, Anweisungen und Anfragen von Behörden ergeben können.
  Wir verarbeiten beispielsweise Daten für die Buchhaltung, die Anmeldung eines Mitarbeiters bei einer Pensionskasse, die Beantragung einer Arbeitserlaubnis und die Information unserer Aktionäre und anderer Investoren.
  Zu diesem Zweck verwenden wir insbesondere Ihre persönlichen Daten und Kontaktdaten sowie Daten aus Vertragsverhältnissen.
• Wir verarbeiten Ihre Daten auch für Marktforschungszwecke, zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Geschäftsaktivitäten sowie zur Produktentwicklung.
• Wir verarbeiten Ihre Daten gegebenenfalls auch zu Sicherheits- und Zugriffskontrollzwecken, um die Sicherheit unserer IT-Infrastruktur kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
  Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten, Vertragsdaten, Registrierungsdaten und technische Daten (z. B. IP-Adressen) sowie Verhaltensdaten (z. B. wiederkehrende Muster) und Kommunikationsdaten.
  Im Rahmen unseres Finanzmanagements müssen wir beispielsweise die Konten unserer Kunden und Lieferanten überwachen und verhindern, dass sie Opfer von Verbrechen und Missbrauch werden. Dies kann die Analyse von Daten erfordern, um signifikante Muster solcher Aktivitäten zu identifizieren.
• Wir können Ihre Daten (hauptsächlich, aber nicht ausschließlich die oben genannten) auch für andere Zwecke verarbeiten.
  Zu diesen weiteren Zwecken gehören beispielsweise administrative Zwecke (wie die Verwaltung von Stammdaten, Buchhaltung und Datenarchivierung sowie die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Infrastruktur) und der Schutz unserer Rechte (beispielsweise die Geltendmachung von Ansprüchen vor Gerichten und außergerichtlichen Gerichten sowie gegenüber Behörden im In- und Ausland oder die Verteidigung gegen gegen uns erhobene Ansprüche, etwa durch Beweissicherung, Durchführung von Rechtsgutachten und Teilnahme an Gerichts- oder Verwaltungsverfahren). Diese weiteren Zwecke umfassen auch den Schutz anderer berechtigter Interessen, die hier nicht abschließend aufgeführt werden können, sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, sofern diese nicht bereits als Rechtsgrundlage nach geltendem Datenschutzrecht anerkannt sind.

Sofern wir keine Einwilligung zur Verarbeitung einholen, basiert die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Notwendigkeit der Verarbeitung.

3. Datenaustausch

Im Zusammenhang mit der Unternehmensführung, unseren Verträgen, der Website, unseren Produkten und Dienstleistungen, unseren rechtlichen Verpflichtungen, dem Schutz unserer berechtigten Interessen und den oben genannten weiteren Zwecken können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, insbesondere an die folgenden Kategorien von Empfängern:

Dienstleister – Um unsere Produkte und Dienstleistungen effizient anzubieten und uns auf unsere Kernkompetenzen zu konzentrieren, greifen wir in verschiedenen Bereichen auf externe Dienstleister zurück. Dazu gehören beispielsweise IT, Informationsübertragung, Logistik, Marketing, Vertrieb, Kommunikation und Druckdienstleistungen, Gebäudemanagement, Sicherheits- und Reinigungsdienste, Veranstaltungs- und Empfangsorganisation und -management, Inkasso, Auskunfteien, Adressverifizierungsdienste (z. B. zur Aktualisierung von Adresslisten bei einem Umzug) und weitere Dienstleistungen.
Beratungsunternehmen, Anwälte, Banken, Versicherungen und Telekommunikationsunternehmen. Diese Stellen können einige Ihrer Daten einsehen (z. B. sieht unser Treuhänder, wer Einzahlungen auf das Bankkonto getätigt hat) und diese in unserem Auftrag verarbeiten, entweder als gemeinsam Verantwortliche oder als Empfänger von Daten von uns oder als unabhängige Auftragsverarbeiter (z. B. Logistikdienstleister, Banken, Versicherungen, Inkassobüros, Kreditauskunfteien oder Adressverifizierungsanbieter, Anwälte).
Die wichtigsten Dienstleister im IT-Bereich sind Microsoft, Google, Zoom, WhatsApp (Meta) und WordPress.

Wir stellen diesen Dienstleistern in jedem Fall die für ihre Dienstleistungen notwendigen Daten zur Verfügung, die auch Sie betreffen können. Diese Dienstleister können diese Daten auch für eigene Zwecke nutzen, beispielsweise Informationen über offene Forderungen und Ihre Zahlungshistorie im Falle von Kreditauskunfteien oder anonymisierte Daten zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen.
Soweit möglich und sofern der Schutz nicht gesetzlich vorgesehen ist, schließen wir mit diesen Dienstleistern Verträge ab, die Datenschutzbestimmungen enthalten. In einigen Fällen verarbeiten unsere Dienstleister Daten über die Nutzung ihrer Dienste sowie weitere, bei der Nutzung ihrer Dienste generierte Daten auch als unabhängige Auftragsverarbeiter für ihre eigenen berechtigten Interessen (z. B. für statistische Analysen oder Abrechnungszwecke).
Diese Dienstleister legen ihre eigenständigen Datenverarbeitungsaktivitäten in ihren Datenschutzerklärungen offen.

Behörden – Es kann auch erforderlich sein, bestimmte Daten an die Behörden zu übermitteln (z. B. müssen im Rahmen eines Arbeitsvertrags mit einem Grenzgänger personenbezogene Daten an das zuständige Kantonsamt übermittelt werden, um eine Genehmigung zu erhalten).

Andere Personen – hierbei handelt es sich um andere Fälle, in denen Interaktionen mit Dritten unter die oben genannten Zwecke fallen (z. B. Aktionäre).

Wir können die Verarbeitung durch einige Dritte (z. B. IT-Dienstleister) einschränken, nicht aber durch andere (z. B. Behörden, Banken usw.).

4. Datenübertragung ins Ausland

Wie in Abschnitt 3 erläutert, geben wir Daten an Dritte weiter. Nicht alle diese Dritten haben ihren Sitz in der Schweiz.
Befindet sich der Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir ihn zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze (hierfür verwenden wir die überarbeiteten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission), es sei denn, der Empfänger unterliegt bereits einem rechtlich anerkannten Regelwerk, das den Datenschutz gewährleisten soll, oder wir können eine Ausnahme geltend machen.
Eine Ausnahme gilt beispielsweise bei Gerichtsverfahren im Ausland, bei überwiegendem öffentlichen Interesse oder wenn die Erfüllung eines Vertrags die Offenlegung von Daten erfordert, sowie wenn Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben oder die Daten generell direkt von Ihnen bereitgestellt wurden und Sie der Verarbeitung nicht widersprochen haben. Bitte beachten Sie, dass Daten, die über das Internet ausgetauscht werden, häufig über Drittländer geleitet werden. Ihre Daten können daher ins Ausland übermittelt werden, selbst wenn sich Absender und Empfänger im selben Land befinden.

5. Aufbewahrungsfrist

Grundsätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Zwecke der Verarbeitung, die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen, unsere berechtigten Interessen an der Dokumentation und Beweissicherung oder die Speicherung aus technischen Gründen erforderlich ist.
Im Allgemeinen bedeutet dies, dass wir Ihre Daten gemäß den Unternehmensrichtlinien mindestens 10 Jahre lang aufbewahren.
Bezüglich der zu Werbe- und Marketingzwecken erhobenen Daten sowie aller anderen Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung erhoben werden (z. B. von Ihnen an uns gesendete Lebensläufe), verarbeiten wir diese für die erforderliche Zeit.
Wenn Sie in diesem Zusammenhang Ihre Einwilligung widerrufen, werden auch die entsprechenden personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, es besteht ein überwiegendes berechtigtes Interesse.

6. Datenschutz

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten sind, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Dazu gehört ein risikobasierter Schutz, der die notwendige Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sicherstellt und deren Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit garantiert. Wir schützen Ihre Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung und minimieren das Risiko von Verlust, versehentlicher Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff. Absolute Datensicherheit können wir jedoch nicht garantieren.
Der Zugriff auf unsere Website erfolgt über Transportverschlüsselung (SSL/TLS, genauer gesagt Hypertext Transfer Protocol Secure oder kurz HTTPS). Die meisten Browser zeigen eine Transportverschlüsselung durch ein Schlosssymbol in der Adressleiste an.
Unsere digitale Kommunikation unterliegt – wie grundsätzlich jede digitale Kommunikation – der grundlosen und verdächtigen Massenüberwachung und anderen Kontrollen durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, im übrigen Europa, in den USA und anderen Ländern. Wir haben keinen direkten Einfluss auf die entsprechende Verarbeitung personenbezogener Daten durch Geheimdienste, Polizeibehörden und andere Sicherheitsbehörden.

7. Ihre Rechte

Die geltenden Datenschutzgesetze geben Ihnen das Recht, unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken, dem Profiling zu Direktmarketingzwecken und anderen berechtigten Interessen an der Verarbeitung.
Um Ihnen die Kontrolle über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erleichtern, haben Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen folgende Rechte in Bezug auf unsere Verarbeitung Ihrer Daten:

• Das Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen, ob wir Ihre Daten verarbeiten und, falls ja, welche Daten;
• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
• Das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen;
• Das Recht, die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten in einem gängigen elektronischen Format oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• Das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, sofern unsere Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;
• Das Recht, auf Anfrage weitere Informationen zu erhalten, die für die Ausübung dieser Rechte relevant sind;

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, können Sie uns schriftlich unter unserer Adresse kontaktieren. Um Missbrauch vorzubeugen, benötigen wir einen Identitätsnachweis (z. B. durch eine Kopie Ihres Personalausweises, falls eine Identifizierung auf anderem Wege nicht möglich ist).

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen Bedingungen, Ausnahmen und Einschränkungen unterliegen kann (z. B. zum Schutz Dritter oder von Geschäftsgeheimnissen). In diesen Fällen werden wir Sie informieren.

8. Website und soziale Medien

Wir verwenden auf unserer Website verschiedene Techniken, die es uns – und von uns beauftragten Dritten – ermöglichen, Sie (nicht Ihre Identität) bei der Nutzung unserer Website wiederzuerkennen und gegebenenfalls Ihre Aktivitäten über mehrere Besuche hinweg zu verfolgen. In diesem Abschnitt finden Sie weitere Informationen dazu.

Im Wesentlichen möchten wir Ihren Zugriff (über Ihr System) von dem anderer Nutzer unterscheiden, um die Funktionalität der Website zu gewährleisten und Analysen sowie Personalisierungen durchzuführen. Wir beabsichtigen nicht, Ihre Identität zu ermitteln, obwohl es uns oder von uns beauftragten Dritten möglich sein könnte, Sie anhand Ihrer Registrierungsdaten zu identifizieren. Selbst ohne Registrierungsdaten sind die von uns verwendeten Technologien jedoch darauf ausgelegt, Sie bei jedem Zugriff auf die Website als individuellen Besucher zu erkennen. Beispielsweise weist unser Server (oder Server von Drittanbietern) Ihnen oder Ihrem Browser eine eindeutige Kennnummer zu (einen sogenannten „Cookie“).

Wir verwenden diese Technologien auf unserer Website und können bestimmte Dritte dazu ermächtigen. Je nach Zweck der Technologien holen wir gegebenenfalls Ihre Einwilligung ein, bevor wir sie einsetzen. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass bestimmte Arten von Cookies oder alternativen Technologien blockiert oder ausgeschlossen werden oder bereits vorhandene Cookies gelöscht werden. Darüber hinaus können Sie Ihrem Browser Software hinzufügen, um bestimmte Arten von Tracking durch Dritte zu blockieren.

Weitere Informationen finden Sie in den Hilfeseiten Ihres Browsers (in der Regel unter dem Stichwort „Datenschutz“) oder auf den Webseiten der unten aufgeführten Drittanbieter.

Wir unterscheiden folgende Kategorien von „Cookies“ (einschließlich Technologien, die auf die gleiche Weise funktionieren, wie z. B. Fingerabdrücke):

• Notwendige Cookies : Einige Cookies sind für die Funktion der Website oder bestimmter Funktionen unerlässlich. Sie ermöglichen beispielsweise das Navigieren zwischen Seiten, ohne dass eingegebene Formulardaten verloren gehen. Außerdem stellen sie sicher, dass der Nutzer angemeldet bleibt. Diese Cookies sind nur temporär („Session-Cookies“). Wenn Sie sie blockieren, funktioniert die Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß. Andere Cookies sind notwendig, damit der Server vom Nutzer eingegebene Optionen oder Informationen über eine Sitzung (d. h. einen Website-Besuch) hinaus speichert, sofern der Nutzer diese Funktion nutzt (z. B. Spracheinstellungen, Einwilligung, automatische Anmeldefunktion usw.).
  Diese Cookies haben ein maximales Verfallsdatum von 24 Monaten.
• Wir können auf unserer Website auch zusätzliche Angebote von Drittanbietern einbinden, insbesondere von Anbietern sozialer Medien. Diese Angebote sind standardmäßig deaktiviert. Sobald Sie sie aktivieren (z. B. durch Anklicken eines Buttons), können diese Anbieter feststellen, dass Sie unsere Website nutzen. Wenn Sie ein Konto bei dem jeweiligen Anbieter sozialer Medien besitzen, kann dieser Ihnen diese Informationen zuordnen und so Ihre Nutzung seiner Online-Angebote nachverfolgen. Diese Anbieter sozialer Medien verarbeiten diese Daten als unabhängige Auftragsverarbeiter.
  Wir nutzen derzeit die Angebote der folgenden Dienstleister und Werbepartner (die Ihre Daten oder auf Ihrem Computer platzierte Cookies zu Werbezwecken verwenden):
  Google Analytics : Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google LLC („Google“). Google verwendet die erhobenen personenbezogenen Daten, um die Nutzung dieser Website zu analysieren, Berichte zu erstellen und diese mit anderen Google-Diensten zu teilen. Google kann die personenbezogenen Daten auch verwenden, um die Anzeigen seines eigenen Werbenetzwerks zu kontextualisieren und zu personalisieren. Durch die Integration von Google Analytics wird Ihre IP-Adresse anonymisiert. Die Anonymisierung erfolgt durch Kürzung innerhalb der Mitgliedstaaten.
  Die IP-Adressen der Nutzer werden innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert. Nur in Ausnahmefällen wird die IP-Adresse an Google-Server in den USA übermittelt und dort gekürzt. Diese Cookies haben eine maximale Speicherdauer von 24 Monaten, die meisten laufen jedoch nach wenigen Minuten ab. Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten und Tracking-Tool. Verarbeitungsort: USA oder Irland.
  Facebook-Pixel : Das Meta-Ads-Conversion-Tracking (Meta-Pixel) ist ein Statistikdienst von Meta Platforms Ireland Limited, der Daten des Meta-Werbenetzwerks mit Aktionen auf dieser Website verknüpft. Das Meta-Pixel erfasst Conversions, die auf Facebook-, Instagram- und Audience-Network-Anzeigen zurückzuführen sind. Diese Cookies haben eine maximale Speicherdauer von 3 Monaten. Verarbeitete personenbezogene Daten: Nutzungsdaten und Tracking-Tools. Verarbeitungsort: USA oder Irland.
  Wenn Cookies nicht erforderlich sind, haben Sie die Wahl, ob Sie diese aktivieren möchten oder nicht.

Wir sind in sozialen Medien und anderen Online-Plattformen präsent, um mit Interessenten zu kommunizieren und über unsere Aktivitäten und Geschäftstätigkeiten zu informieren. Im Zusammenhang mit diesen Plattformen können personenbezogene Daten auch außerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden.
In jedem Fall gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzerklärungen und sonstigen Bestimmungen der jeweiligen Betreiber dieser Plattformen . Diese Bestimmungen informieren insbesondere über die Rechte der betroffenen Personen direkt gegenüber der jeweiligen Plattform, einschließlich beispielsweise des Auskunftsrechts.

9. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Die auf unserer Website veröffentlichte Version ist die aktuelle Version.